Как купить билет

Для посещения музея нужно приобрести на сайте электронный билет. 

Льготы на приобретение билетов сохраняются. Посетителю с льготным билетом необходимо иметь при себе документ, подтверждающий его право на льготу, для предъявления на контроле.

Билеты любой категории можно приобрести на сайте музея.

Покупка билетов, их оплата и возврат осуществляются на условиях Пользовательского соглашения. Чтобы вернуть билет, скачайте бланк Заявления на возврат по ссылке  , заполните его и отправьте на адрес электронной почты:  tickets@museumperm.ru 

По вопросам приобретения билетов на сайте пишите нам: tickets@museumperm.ru 

Способы оплаты

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: 

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide;
• JCB.

Действия при возникновении проблем с оплатой. Возможные причины отказа в оплате по карте

Перед оплатой заказа, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте. Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

• Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
• Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
• Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
• Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
• Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

Передача данных

1. Покупатель совершает оплату в интернет-магазине;
2. Интернет-магазин направляет покупателя на платёжную страницу банка;
3. Покупатель вводит карточные данные и подтверждает оплату, данные направлены в НСПК/МПС;
4. Запрос в банк-эмитент от НСПК/МПС о возможности операции;
5. Покупатель получает результат оплаты заказа;
6. Банк-эквайер передаёт информацию о статусе оплаты заказа интернет-магазину и перечисляет средства;
7. НСПК/МПС передаёт ответ Банку-эквайеру;
8. Банк-эмитент отправляет ответ на запрос НСПК/МПС;

При проведении операций, посредником между банком и магазином выступает платёжный шлюз. Продавец направляет запросы на шлюз, а он, в свою очередь, обменивается данными с банком.

Безопасность проводимых операций

Для уменьшения риска мошенничества и связанного с ним риска потерь при проведении операции:

• проверка плательщика – ввод плательщиком CVV/CVC и дополнительная аутентификация по технологии 3-D Secure;
• проверка транзакций на предмет возможных мошеннических действий;
• данные передаются по протоколу HTTPS, применяется SSL-шифрование;